商品について
- タッセルは付いていますか？
- ドレープカーテンのみ共布（同じ生地）タッセルが標準セットとなります。1窓につき、片開の場合は1本、両開の場合は2本
- レースタッセルが欲しいのですが買えますか？
- 別途お見積りにて製作可能です。お問合せ下さい。
- フックはついてますか？
- ドレープカーテン・レースカーテンともに付属しています。ポールに通すカフェカーテンにはフックは付属していません。
- カフェカーテンの突っ張り棒はついていますか？
- 突っ張り棒はついていません。お客様ご自身でご用意お願い致します。
- カーテンは巾継ぎが入るものなのでしょうか？
- 生地巾によって異なりますが、巾継ぎが入ることが多いです。巾継ぎなし（ノージョイント）をご希望でしたら、横使いカーテンよりお選びください。ただし、横使いカーテンは高さ260cmまでとなります。
- ヒダを美しく仕上げるプリーツ加工できますか？
- 当店のカーテンはプリーツ加工を標準仕様としています。ただ、プリーツ加工ができる最大サイズは片開（幅300cmまで）両開（幅600cmまで）となります。
- 価格表外のサイズは対応可能ですか？？
- 対応可能です。別途お見積りいたしますので、生地とサイズをお問い合わせフォームよりご連絡ください。※対応可能サイズは生地により異なります。
- 防炎ラベルはついていますか？
- 防炎カーテンは防炎ラベル付で縫製いたします。
- カーテンは裏地は付かないのでしょうか？
- 標準仕様では裏地は付かないため、別途ご購入いただく形となります。
遮光裏地は表地に合わせたお色でお作りいたします。
４色の中からご指定も可能です。指定いただく場合は、注文時の備考欄に明記をお願いいたします。
- ウエイト巻きﾛｯｸ加工はできますか？
- 加工可能な商品もあります。該当商品にはオプションとして商品カートにて選択できるようになっています。
- カーテンの注文寸法が分かりません。
- カーテンの測り方をご紹介していますのでこちらをご覧ください
- 生地のみの販売はしてくれますか？
- 生地のみの販売は行っておりません。また、縫製時に出た端切れの同送対応もしておりません。
配送・送料について
- 納期はどのくらいですか？
- ご決済（入金確認）から1週間から10日後の出荷を予定しています。
お支払いについて
- 銀行振り込みの場合、領収書はいただけますか？
- 領収証は商品発送時に発行しメールにて送付させていただいております。ご注文時に備考欄に領収書発行ご希望の旨を明記願います。
- 商品代引きはできますか？
- 引きは対応していません。クレジット・銀行振込より決済方法をお選び下さい。銀行振込に関しては入金確認ができ次第の製作着手となります。
返品キャンセルについて
- 色のイメージが違った場合は返品できますか？
- オーダーカーテンの特質上、返品交換は承っておりません。生地の質感や色などイメージと相違がないように無償のサンプルもご活用下さい。寸法違いについても同様となりますので、カーテンの測り方をご覧ください。
- 注文サイズを間違えてしまった！変更できますか？
- 製作前の生地変更はお受け出来ますが、製作後の変更は出来かねますので予めご了承お願いいたします。商品の内容を変更した際は出荷予定日がご変更後より延長される形となりますのでご了承ください。
その他について
- 採寸・取付はやってくれますか？
- 当店では採寸・取付は対応しておりません。お客様ご自身でのご対応となります。
HOW TO CHOOSE 〜失敗しないカーテンの選び方〜
オーダーカーテンは測り方さえ分かれば簡単です。一人ひとりに合わせたサイズで縫製します。まずはカーテンレールを測ってみましょう！
憧れのおしゃれインテリアを目指して、オーダーカーテンは好きな生地を選んでぴったりサイズで仕上がるのがいい所！でも、どれも素敵で悩んでしまう・・。ナチュリッシュ視点で選ぶポイントをお伝えします。
フックやタッセルは付いてるの？注文方法は？商品が届くまでに何日くらいかかるの？オーダーカーテンの疑問あれこれにお答えします！
こだわりのカーテン縫製
カーテン生地の色や質感はパソコンや携帯の画面上だけでは伝えきれないんです！無料のカーテン生地サンプルを手に取って、ご自宅の窓辺にかざして仕上がりをイメージしてみてください。
お客様に美しいオーダーカーテンでご満足いただけるように、ナチュリッシュは細かい部分までこだわります！既製品との違いをご確認ください。
２倍ヒダ？フラットカーテン？シェード？何を選べばいいか悩んだときは、仕上がりをイメージしてみましょう。使い勝手も一緒にイメージすると生活環境向上にもつながります。
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